A PlazaHost dispõe de soluções otimizadas e confiáveis, com estabilidade e uptime elevados, utilizando o que existe de mais novo no mercado tecnológico. Assim podemos atender aos mais diversos tipos de usuários, com a maior diversidade de necessidades e exigências possíveis.

Posts com a Tag ‘Central do Cliente’

Atendimento Via Chat Ao Vivo

segunda-feira, 9 de maio de 2011

A PlazaHost pensando na assertividade e conforto do atendimento ao cliente, está disponibilizando o Status do Chat Ao Vivo apartir de agora.

Ao invés do cliente, que já necessita do atendimento, clicar no ícone do Chat para verificar se o mesmo se encontra disponível para atendimento ao vivo ou por ticket, apartir de agora poderá identificar na Home do site da PlazaHost. Veja a imagem abaixo:

Aproveitamos e aumentamos o tempo de atendimento do Chat Ao Vivo.

Portanto, você cliente PlazaHost poderá tirar suas dúvidas ou solicitar suporte Ao Vivo.

No caso do Chat estar Offline, basta enviar sua solicitação via CENTRAL DE SUPORTE.

Em breve, mais novidades!

 

 

 

Novo Site PlazaHost!

sexta-feira, 12 de junho de 2009

Sejam todos muito bem vindos!

sucesso

A PlazaHost acaba de lançar seu novo site com muito mais produtos e serviços para seus clientes.

Atendemos todas as necessidades de hosting existentes.
Nossos planos compartilhados e dedicados suportam todas as principais linguagens.

Integramos todos nossos sistemas com o site para facilitar aos nossos clientes a administração de seus serviços, produtos e comunicação com a PlazaHost.

Portanto, apartir de agora, através da Central do Cliente (http://central.plazahost.com.br/index.php) pode-se ter acesso a diversas informações, como por exemplo:

  • Área do Cliente
    Acesso restrito para consulta as informações financeiras, emissão de 2ª via de boleto, visualizar serviços/produtos contratados, acompanhar status dos chamados abertos no suporte  e editar/atualziar dados cadastrais.
  • Enviar Ticket
    Abrir um novo chamado para o departamento de suporte de sua escolha.
  • Tickets de Suporte
    Acompanhar o status dos chamados abertos no suporte.
  • Afiliados
    Consultar as comissões fechadas das indicações efetivadas em tempo real.
  • Downloads
    Biblioteca de downloads de programas básicos para melhorar a performance e apoiar nas atividades diárias na internet.
  • Base de Conhecimento
    Biblioteca de Perguntas e Respostas dos assuntos mais frequêntes de dúvidas no suporte.
  • Pesquisar Domínios
    Área destinada pela PlazaHost para que seus clientes consultem a disponibilidade de domínios na internet

Além de tudo isto, ainda disponiblizamos para todos os internautas e clientes um Canal via Chat para contato Ao Vivo com o departamento de Suporte, tornando a comunicação entre o cliente e a PlazaHost ainda mais rápida.

Para apoiar nosso contato com o cliente inauguramos este Blog Corporativo, o qual trará todas as notícias, novidades e dicas com relação aos nossos produtos e serviços.

Implementamos nosso Departamento de Suporte com um sistema robusto de administração de chamados e escalonamento de tarefas. O que faz o atendimento ficar ainda mais eficiente e rápido. Visite nossa página de Atendimento ao Cliente para conhecer as diversas maneiras que dispomos para melhor lhe apoiar 24 horas por dia/durante o ano todo, inclusive feriados. (http://www.plazahost.com.br/?p=atendimento)

Oferecemos em contrato a garantia de 99,8% UPTIME, ou seja, por durante 99,8% do ano nós garantimos em contrato que seu site, portal ou dados estarão sempre disponíveis na internet. Isso é fruto da confiança de quem possui mais de 09 anos de experiência no mercado e oferece seus produtos sobre a melhor tecnologia de plataformas em servidores e redes.

Para quem já nos conhece sabe o quanto prezamos pela excelência na qualidade dos nossos produtos e serviços diante das expectativas de nossos clientes.

Falar que faz é fácil. A PlazaHost está no mercado para mostrar que faz o que fala.

É um orgulho ter você como nosso cliente.

Qualquer consideração ou dúvida eu estou à sua disposição para auxiliar, juntamente com a equipe da PlazaHost.

Atenciosamente,

Alberto Goulart
Diretor Executivo PlazaHost
dono@plazahost.com.br

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